গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতি — Kirkya App আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

Kirkya App আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতি Kirkya App ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। Kirkya App ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলোর সাথে একমত হচ্ছেন।

ভূমিকা

Kirkya App ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে।

Kirkya App-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন ও গেমিং সেশনে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই নথিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কখনো শেয়ার করি কিনা।

Kirkya App কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসার মডেল তথ্য বাণিজ্যের উপর নির্ভরশীল নয় — আমরা শুধুমাত্র আপনাকে ভালো গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে চাই।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Kirkya App পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়।
  • ইমেইল ঠিকানা — যোগাযোগ ও লগইন যাচাইয়ের জন্য।
  • মোবাইল নম্বর — OTP যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট তথ্য — KYC যাচাইকরণের জন্য।
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য — বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য।
  • ঠিকানা — KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
  • IP ঠিকানা ও ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডারের তথ্য।
  • লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও কার্যক্রমের লগ।
  • গেমিং ইতিহাস — বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও ব্যবহারের ধরন।
Kirkya App শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Kirkya App আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে দেখুন কোন তথ্য কী কাজে লাগে।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সাপোর্ট সেবা চুক্তির বাধ্যবাধকতা
KYC ডকুমেন্ট পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির বাধ্যবাধকতা
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ
ডিভাইস ও IP তথ্য নিরাপত্তা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ
ব্যবহারের ধরন পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ বৈধ স্বার্থ
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
  • অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং টুলস কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Kirkya App আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং লগ: ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: ব্রাউজার সেশন শেষে বা ৩০ দিন পর মুছে যায়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে Kirkya App নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে দেয় বা অপ্রচল করে। আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Kirkya App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে।
  • ক্লাউড সার্ভিস: নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ ও ব্যাকআপ প্রদানকারী।
Kirkya App কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে Kirkya App কঠোর ডেটা শেয়ারিং চুক্তি বজায় রাখে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তাদের নিজস্ব গ্রাহকদের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারে না।

কুকিজ নীতি

Kirkya App ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। Kirkya App নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে — আপনি অস্বীকার করতে পারবেন।
  • পছন্দ কুকিজ: ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে Kirkya App সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

Kirkya App ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

Kirkya App আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ Kirkya App ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে তা আগেই জানানো হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kirkya App আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো একাধিক স্তরে সাজানো যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য ঝুঁকিতে না পড়ে।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • সুরক্ষিত সার্ভার: ডেটা সেন্টার ২৪/৭ পর্যবেক্ষণের আওতায়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অনধিকার প্রবেশ ঠেকাতে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক মূল্যায়ন।
যদি কখনো Kirkya App-এর নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

শিশু সুরক্ষা

Kirkya App কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • যদি দেখা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Kirkya App ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

Kirkya App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও Kirkya App ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেখানো হয ়়। পুরনো নীতির কপি চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে Kirkya App কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ব্যবহারকারীদের জানাবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য Kirkya App-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: Kirkya App ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর Kirkya App একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাবে এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত আপনাকে আপডেট রাখবে।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

🔒
এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সফার

Kirkya App-এ প্রতিটি তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Kirkya App কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতি।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

Kirkya App পরিষ্কারভাবে জানায় কোন তথ্য কী কাজে ব্যবহার হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

🛡️
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

Kirkya App-এর সার্ভার ও সিস্টেম চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের নজরদারিতে থাকে।

👤
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে। Kirkya App এটি নিশ্চিত করে।

📋
আইন মেনে পরিচালনা

Kirkya App বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড সম্পূর্ণরূপে অনুসরণ করে।

Kirkya App-এ নিরাপদে খেলুন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলেন তো? Kirkya App-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English